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서울시 금천구가 자체 실시한 조직문화 설문조사에서 공직사회 내 불합리한 관행이 완화되고 전반적인 조직문화가 개선된 것으로 나타났다.
금천구는 5월 말 7급 이하 직원을 대상으로 진행한 ‘2025년 금천구 조직문화 설문조사’에서 응답자의 90.4%(897명)가 참여했으며 지난해 같은 조사와 비교해 모든 항목에서 긍정적 변화가 확인됐다고 15일 밝혔다.
조사 결과를 살펴보면 ‘간부 모시는 날’ 경험률은 작년 행정안전부 설문결과 대비 5%p 개선된 15.6%이며 ‘직장내 괴롭힘’ 경험률(신규지표)은 9.7% 차지했다.
또 5점 만점 기준 4개 분야 만족도는 지난해보다 크게 상승했다. △‘일상 속 의전문화’ 만족도는 0.34점 오른 3.06점 △‘회식문화’는 0.30점 오른 3.80점 △‘연가사용 문화’는 0.25점 오른 3.99점 △‘근무시간 외 업무 지시’는 무려 0.80점 상승한 4.24점을 기록했다.
’조직문화 개선 체감도‘는 2023년 12.9%에서 2025년 36.2%로 23.3%p가 상승했다. 7급(43.1%)과 30~40대 연령대에서 ’성과가 있다‘는 응답 비율이 높게 나타났다.
구는 이러한 변화가 정부의 ‘공직사회 불합리한 관행 타파’ 기조에 발맞춰 위계적·관행적 문화를 실질적으로 개선해온 결과로 보고 있다.
만족도 상승폭이 낮게 나타난 ‘의전문화’ 개선을 위해 구는 즉시 지역 행사에서 의례적 인사말 생략·주민 중심 자리배치·수행 인원 최소화 등 위계 중심 의전을 혁신적으로 바꾸는 지침을 마련해 시행에 들어갔다.
이와 함께 △조직문화 개선 공모전 △직급별 맞춤형 조직문화 교육 △추가(2차) 설문조사 등을 통해 지속적으로 조직문화를 개선해 나갈 방침이다.
구는 앞으로도 국민주권정부의 정책 기조에 부응해 불합리한 공직 관행을 타파하는 선도 자치구로 자리매김하겠다는 계획이다.
유성훈 구청장은 “이미 시대는 바뀌었는데, 우리의 문화만 바뀌지 않은 것 같다. 특히 작년 1월1일자로 간부 모시는 날 등의 악습 폐지를 공식 선언했음에도 불구하고 일부 관행과 무의식적인 행동이 여전히 남아있다”며 “조직문화의 실질적 변화가 주민과 직원의 삶에 긍정적 영향을 미칠 수 있도록 정책을 만들겠다”고 밝혔다.
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