비대면진료 전면 허용 1년 만에 140만 건 급증

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플랫폼 제휴 의사 28%·조제 참여 약국은 46%↑
“지속가능성 필수 과제 ‘법제화’ 더 미뤄선 안 돼”

허승아 기자 기자페이지 + 입력 2025-03-26 10:01:19

의정 갈등 시작으로 한시적으로 전면 허용된 비대면진료 요청 건수가 1년 만에 약 2.4배로 늘어난 것으로 집계됐다.

26일 원격의료산업협의회(원산협)에 따르면 닥터나우·나만의닥터·굿닥·솔닥 등 비대면진료 플랫폼 회사 4곳의 이용 현황을 집계한 결과 비대면 진료 요청 건수가 2024년 3월 8만177건에서 올해 1월 18만9946건으로 급증했다. 이 기간 비대면 진료 요청 누적 건수는 약 140만 건이다.

비대면진료 플랫폼을 방문한 이용자도 약 680만명으로 집계됐다. 같은 기간 비대면진료 플랫폼과 제휴를 맺은 의사 수는 월 1196명에서 1536명으로 처방약을 조제한 약국은 월 8556곳에서 1만2524곳으로 늘어났다. 비대면 진료는 병원이 문을 닫은 시간에 경증 환자를 대상으로 활발하게 이뤄지는 것으로 조사됐다.

원산협에 따르면 전체 비대면 진료의 40.6%는 휴일이나 야간 시간대였다. 올해 1~2월 닥터나우의 비대면 진료 중 감기·몸살·부인과·소아과 등 경증 질환이 71%에 달하는 것으로 집계됐다. 원산협은 “비대면 진료가 실험 단계를 넘어 의료체계의 실질적인 한 축으로 자리매김했음을 시사한다”고 했다.

한국보건의료연구원이 최근 발표한 ‘비대면 진료 시범사업 수행 실적 평가 연구’에 따르면 비대면진료를 이용한 환자의 82.5%는 ‘비대면진료가 대면진료만큼 안전(50.1%)하거나’ ‘대면진료보다 불안하지 않다(32.4%)’고 생각하는 것으로 나타났다.

의사의 84.7%, 약사의 67.0% 역시 비대면진료를 계속 이용하겠다며 의료현장의 수용도와 만족도도 높은 것으로 나타났다.

비대면진료는 2020년 코로나 팬데믹 때 허용됐다가 코로나 이후 시범사업 형태로 바뀌어 운영되고 있다. 2024년 2월부터는 의정 갈등 여파로 의료 공백이 길어지자 한시적으로 전면 허용된 상태다.

이슬 원산협 공동회장 닥터나우 대외정책이사는 “사실상 5년 이상 전면 허용되어 온 비대면진료는 이미 국민 의료서비스로 자리 잡았으나 여태껏 법제화가 이루어지지 않아 사업의 지속가능성과 예측가능성을 담보할 수 없는 것이 가장 큰 문제였다”며 “최보윤 국회의원님이 발의한 의료법 개정안을 바탕으로 법제화에 대한 논의를 본격화하여, 많은 국민들이 일상적으로 이용하는 비대면진료가 앞으로도 안정적으로 시행될 수 있는 법률적 근거가 조속히 마련되길 바란다”고 말했다.

선재원 원산협 공동회장 메라키플레이스 공동대표는 “전면 허용 후 1년이 지난 지금이라도 법제화에 실패한다면, 대부분이 스타트업인 비대면진료 업계의 마지막 남아 있는 불씨마저 곧 꺼질 것이다”며 “이번 법안이 통과되어 비대면진료 플랫폼 기업들이 혁신과 환자 후생 개선에 전념할 수 있는 환경을 조성해 달라”고 촉구했다.

업계 관계자는 “비대면 진료의 수요가 급증했다는 점에서 경증·만성질환 환자를 중심으로 비대면 진료가 기존 의료체계의 빈틈을 메우고 있다”면서 “올해는 약 배송을 포함해 비대면 진료가 전면 혀용되는 법제화의 원년이 되어야 한다”고 설명했다.

허승아 기자 heosa@skyedaily.com 기자페이지 +

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