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경상북도 김천시가 2026년을 맞아 인공지능(AI)과 데이터 기반 행정을 통해 ‘시민이 체감하는 디지털 행정’ 구현에 속도를 내고 있다. 행정 신뢰도와 효율성을 높이는 동시에 시민이 체감할 수 있는 생활 편의와 안전을 함께 끌어올리겠다는 구상이다.
김천시는 시민 정보화교육과 정보화마을 육성을 통해 디지털 접근성을 높이는 한편 △전산 인프라 고도화 △기록관리 체계 개선 △스마트 안전망 구축 등 행정 전반에 정보통신기술(ICT) 기반 혁신을 단계적으로 추진하고 있다.
먼저 시는 약 30년간 사용해 온 노후 전산실에 대한 전면 환경정비를 완료하며 행정 인프라를 새롭게 구축했다. 모든 서버 랙에 면진테이블을 도입해 지진 등 외부 충격에 대비하고, 항온항습기와 무정전전원장치(UPS)를 교체했다.
이 시스템은 재난 상황에서도 행정 서비스가 중단되지 않는 기반으로 실시간 장애 대응 모니터링 시스템과 출입관리시스템·방염 자재 보강과 소방 설비 점검을 통해 정보시스템 운영의 신뢰성을 한층 높였다.
김천시는 시민정보화 교육과 디지털배움터 사업을 통해 한글·엑셀 등 기본 프로그램부터 스마트폰·키오스크 활용까지 생활 밀착형 교육을 지속 확대해 왔다. 지난해에는 총 449명의 교육생을 배출했고 이 중 149명이 관련 자격증을 취득해 재취업과 사회 참여로 연결됐다.
시민의 디지털 역량 강화를 위한 노력도 성과로 이어지고 있다. 지난해 열린 ‘국민행복 정보기술(IT) 경진대회’에서 김천시 수강생 4명이 도내 유일 본선진출을 따냈고 고령층 부문에서 은상을 획득해 시는 올해부터 AI 활용 교육을 본격 도입해 시민의 디지털 활용 역량을 한 단계 끌어올릴 계획이다.
농촌 디지털 전환의 성과도 눈에 띈다. 구성면 양각자두정보화마을은 전국 126개 정보화마을 운영평가에서 4위를 차지해 장려상을 수상했으며 최근 3년 연속 상위권을 기록하며 ‘명품마을’로 선정됐다. 자두를 활용한 온라인 판매 활성화와 주민 참여형 운영이 높은 평가를 받았다.
기록 행정 역시 변화의 중심에 있다. 김천시기록관은 단순 보존 공간을 넘어 시민과 소통하는 열린 기록문화 공간으로의 전환을 추진하고 있다. 현재 시청 민원실 갤러리에서 열리고 있는 ‘행정박물전’은 시정의 흐름과 성과를 기록으로 풀어내며 시민의 관심을 끌고 있다.
김천시는 인구주택총조사와 농림어업총조사를 수행하며 국가 정책의 기초가 되는 핵심 통계 생산에도 기여했다. 정확한 조사와 현장 관리로 통계 신뢰도를 높였으며 조사 결과는 향후 국가 및 지역 정책 수립의 중요한 자료로 활용될 예정이다.
행정 소통과 시민 안전 분야에서도 디지털 혁신은 이어지고 있다. ‘스마트 마을방송 공지시스템’은 현재 약 5만 명이 이용하며 문자와 음성 방송을 통해 행정정보 전달의 사각지대를 해소하는 핵심 소통 창구로 자리 잡았다.
또한 AI 기반 스마트 관제시스템을 도입해 통합관제센터를 365일 운영하고 있다. 배회·화재·불법투기 등 이상 상황을 자동 감지하고 경찰·소방과 실시간 연계 대응하는 체계를 구축해 시민 안전을 한층 강화했다. 올해 방범용 폐쇄회로(CC)TV 확충에도 4억 원을 투입해 범죄 사각지대 해소에 나선다.
이 같은 디지털 행정의 확장은 조직 개편으로 이어진다. 시는 2026년부터 정보기획과를 ‘AI데이터과’로 확대 개편해 데이터와 인공지능을 행정 전반에 접목하는 김천형 미래행정을 본격 추진한다. AI 기반 행정 지원·개인정보 보호 시스템·스마트 모빌리티 안전 기술 등 신규 사업도 단계적으로 추진할 계획이다.
배낙호 시장은 “디지털 기술은 이제 선택이 아닌 필수이다”라며 “시민의 일상 속에서 체감할 수 있는 디지털 행정을 통해 행정의 정확성과 신속성을 높이고 안전·복지·생활 전반에서 삶의 질을 높여 나가겠다”고 밝혔다.
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